Manual de compra

¿Cómo compro los productos de EHS?

Comprar nuestros productos es muy sencillo: sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera.

Si le resulta más cómodo, también puede realizar telefónicamente la compra de todos nuestros artículos. Simplemente, elija el que desee y llame al 902 432 444

¿Cómo puedo pagar mis compras?
Podrás pagar tus compras con los siguientes medios:
•    Tarjeta de crédito o débito.
•    PayPal.
•    Transferencia Bancaria: Cuando realice la compra de uno de los productos recibirá nuestra confirmación de pedido por correo electrónico con los datos bancarios y el número de dicho pedido. Los productos comprados se reservarán 2 días para usted, perdió durante el cual usted deberá realizar la transferencia. Una vez realizado el pago procesaremos el pedido inmediatamente para que lo reciba en su casa en un plazo de 24/48 horas.
•    Contra reembolso: este tipo de pago sólo lo podrá elegir en el caso de que haga su compra por teléfono: 902 432 444

TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO
Visa, Master Card y American Express han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.

EHS está adherido a este protocolo de seguridad por lo que, una vez seleccionado el producto a comprar e introducido el número de su tarjeta, se abre una ventana del Emisor que le solicita su identificación, mostrando uno de los siguientes iconos:


 
Protocolo de seguridad
Los datos de su tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción.

Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a EHS que la compra la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, el Emisor lo comunica a EHS para que proceda en consecuencia.

Esta ventana está fuera del control de EHS, siendo responsabilidad del Banco Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con dicha entidad si se encontrara ante esta situación.

¿Puedo pagar en otra moneda que no sea el Euro?
No, sólo admitimos pagos en euros.

¿Puedo tener una dirección de envío y otra de facturación?
Si, tanto en el proceso de pedido como en el de registro se puede indicar diferentes direcciones de envío y de facturación.

¿Cómo se compra en la tienda online de EHS?
Navegue por nuestra tienda online y seleccione los productos que desee pulsando en “AÑADIR”. Posteriormente completa la compra desde el apartado “CARRITO”, donde podrás modificar la cantidad de cada producto o eliminar alguno. El proceso de compra pasa por las siguientes fases:

1.    RESUMEN DE PEDIDO
2.    LOGIN O REGISTRO DE USUARIO
3.    DIRECCIÓN DE ENTREGA Y FACTURACIÓN
4.    ACEPTACIÓN DE CONDICIONES DE VENTA
5.    SELECCIÓN MODO DE ENVÍO
6.    PAGO
7.    CONFIRMACIÓN DE PEDIDO.

Tras completar el proceso completo recibirá un correo electrónico con todos los datos relativos a su compra.

SEGURIDAD Y PROTECCIÓN A COMPRADORES
Si compras en EHS y tu artículo no llega o no coincide con la descripción, te devolveremos el importe íntegro de tu compra. La Protección del comprador cubre las compras realizadas en nuestra plataforma comercial, ya sean telefónicamente o desde nuestro sitio web.

Asistencia

Nuestro Servicio de Atención al Cliente te ayuda en caso de transacciones no autorizadas, reclamaciones o cualquier otra cuestión que te pueda inquietar. Ponte en contacto con nosotros a través del teléfono 902 432 444 o envíanos un e-mail con su consulta a través del formulario de contacto de EHS y te ayudaremos.

 

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Ajustes

Crear una cuenta gratuita para usar listas de deseos.

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